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电子质保查询：信息核对与异常处理

使用施工登记信息查询电子质保，核对产品、门店、车辆与有效期。未查到记录时，应先确认输入信息，再联系原施工门店核实，避免据此直接判断产品真伪。

预约到店查看产品

准备施工登记信息

通过威固官方电子质保渠道，按页面要求填写车架号、手机号或质保卡号。查询后核对车辆、产品、施工门店与有效期是否与本次施工一致。

先检查输入内容是否与登记信息一致，再联系原施工门店核实。较早的记录可能需要门店协助查询，一次未查到结果不能直接说明产品真伪。

准备施工凭证、质保记录及清晰的问题照片，便于门店了解情况。不同产品的保障项目、期限和除外事项可能不同，请以对应条款及质保记录为准。